Términos y condiciones

El cliente de HakunnaFit es el entrenador: es quien contrata el plan, administra su espacio y es responsable de la relación con sus propios clientes finales. HakunnaFit no administra directamente a los clientes finales de un entrenador ni interviene en el servicio de entrenamiento que el entrenador les presta — HakunnaFit es la herramienta, no la parte del servicio de entrenamiento en sí.

HakunnaFit ofrece los planes Starter, Pro y Elite, cada uno con sus propias funciones y precio, visibles en hakunnafit.com. El cobro es recurrente (mensual o según el ciclo elegido) y se procesa a través de nuestra pasarela de pagos (Wompi). Los precios pueden cambiar; si un cambio afecta al entrenador, se le avisará antes de que aplique a su próximo ciclo de cobro.

Si un pago no se completa a tiempo, HakunnaFit puede suspender temporalmente el acceso al panel y la visibilidad del sitio del entrenador hasta que el pago se regularice.

El entrenador puede solicitar la cancelación de su plan en cualquier momento escribiendo a contacto@hakunnafit.com. La cancelación aplica desde el siguiente ciclo de cobro — no se hacen reembolsos proporcionales por el tiempo ya facturado, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

El entrenador es responsable de:

• La veracidad de la información que publica en su sitio y comparte con sus clientes.
• La calidad, seguridad y idoneidad del servicio de entrenamiento que presta a sus clientes finales.
• Contar con el consentimiento de sus clientes para almacenar sus datos (nombre, contacto, mediciones, fotos de progreso) dentro de HakunnaFit.
• No usar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

HakunnaFit es una herramienta de gestión — no presta servicios de entrenamiento físico, nutrición ni asesoría médica, y no es responsable por el contenido, calidad o resultado del servicio que cada entrenador presta a sus propios clientes. Las rutinas o sugerencias generadas por el asistente de IA (HAKAI) son un punto de partida editable por el entrenador, no una recomendación médica, y su uso final es responsabilidad del entrenador.

En la medida permitida por la ley, HakunnaFit no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso de la plataforma, salvo en casos de dolo o negligencia grave de nuestra parte.

El software, diseño, marca y logo de HakunnaFit son propiedad de Hakunna Digital. El entrenador conserva la propiedad de su propio contenido (textos, fotos, nombre de su negocio) que sube a la plataforma, y nos otorga una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo como parte del servicio (por ejemplo, en su sitio público).

HakunnaFit puede suspender o cancelar una cuenta en caso de impago prolongado, uso fraudulento, o incumplimiento grave de estos términos, previo aviso razonable cuando sea posible.

Podemos actualizar estos términos a medida que evoluciona el producto. Los cambios importantes se avisarán con anticipación; el uso continuado de HakunnaFit después de un cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los jueces competentes de Colombia, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.